রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk788-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
tk788 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান, দলটি সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো পেমেন্টের বিস্তারিত কখনো প্ল্যাটফর্মের বাইরে যায় না। কুকি নীতি, ডেটা ধারণকাল এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমা — প্রতিটি বিষয় নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সকল তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছে থাকে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে যুক্ত অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু পান — তার বেশি নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইসের তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো লেনদেনের তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। আরও জটিল সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

কিছু সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন বা নেভিগেশনে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে। তবে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণের অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে অথবা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।